Integralni sustav upravljanja

Grad Pula je, u svom dosadašnjem radu, prepoznao i prihvatio vrijednosti društveno odgovornog poslovanja te ih već godinama konstantno ugrađuje u svoje poslovanje. Dokaz tome jest činjenica da je Pula još 2009. godine uvela sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2008. U rujnu 2014. godine dobivanjem certifikata IQNet SR-10 Grad Pula postao je prvi grad na svijetu koji je u poslovanje svoje uprave ugradio vrijednosti društveno odgovornog poslovanja te sukladno tome postao i članom renomirane međunarodne inicijative The United Nations Global Compact. Grad je uveo i međunarodni standard ISO 27001 koji se odnosi na upravljanje informacijskom sigurnošću. Grad Pula jedini je grad u Hrvatskoj koji danas posjeduje sva tri navedena certifikata. U 2017. godini Grad Pula je uspješno recertificirao svoje standarde te dobio nove certifikate po normama ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 te IQNet SR-10:2015 te objedinio sustave upravljanja u jedinstveni integralni sustav upravljanja.

Važnost uvođenja Integralnog sustava upravljanja kvalitetom u poslovanje odnosi se na sljedeće prednosti:

bolje upravljanje funkcijama poslovanja i procesnim funkcijama;
racionalnije gospodarenje resursima;
smanjenje neizvjesnosti, stresa, preklapanja zadataka i mjerodavnosti;
povećanje efikasnosti rada, poboljšavanje motiviranosti zaposlenika i odnosa među ljudima;
podizanje zadovoljstva korisnika usluga;
smanjenje troškova poslovanja.

Prolistajte Priručnik i Politiku integriranog sustava upravljanja

CERTIFIKATI

Certifikat ISO 27001:2013
Certifikat ISO 9001:2015 Certifikat IQNet SR-10:2015